안녕하세요? 오랫만에 국립해상공원 여수로 3박4일 여행을 가기 위해 지난 2월 28일 토요일에 레츠코레일 사이트에서 행신역에서 출발(3월 4일)하는 여수 직행 KTX승차권을 예매했습니다.. 예매하는 방법은 코레일 회원가입을 해서 예매하는 방법과 비회원으로 가입하는 방법이 있는데요. 평일에 출발하는 KTX 승차권을 예매할 때에는 할인혜택 잘 살펴보시고 예매하시기 바랍니다. 장애인, 4~12세미만 어린이, 65세이상 어르신들은 약 5~15% 정도 할인 혜택이 있으니, 예매하실 때 꼭 체크박스에서 해당인원 확인하시고 구입하시기 바랍니다.
가는 날이 장날이라고 하필이면 3월 5일~7일까지 여수 지방에 비가 내린다는 기상예보가 있어서 결국 다음 기회로 미루고 승차권을 반환하고 말았습니다. 승차권 반환수수료는 좌석운용, 반환 등 부대비용을 수수하는 것으로 역창구보다는 인터넷이나, 앱, ARS 반환이 편리하고 상대적으로 저렴합니다. 반환시기별 승차권 반환수수료는 아래 표와 같고요. 최저 수수료 400원입니다.
■철도승차권 반환수수료
| 매 체 | 7일 이전까지 | 3일 이전까지 | 2일 이전까지 | 1일 이전 | 당일~ 1시간전 | 1시간 경과후～ 출발시각전 | 출발 후 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 20분 이전 | 60분 이전 | 도착시각 이전 | |||||||||
| 일반 승차권 | 인터넷(앱, ARS) | 취소 | 무료 | 400원 | 10% | 15% (자동취소) | - | - | |||
| 반환 | 무료 | 400원 | 10% | 반환불가 | |||||||
| 역 | 취소 | 400원 | 5% | 10% | 15% | - | - | ||||
| 반환 | 400원 | 5% | 10% | 15% | 40% | 70% | |||||
| 단체 승차권 | 인터넷(앱, ARS) | 취소 | 무료 | 400원 | 10% | 15% (자동취소) | - | - | |||
| 반환 | 무료 | 400원 | 10% | 반환불가 | |||||||
| 역 | 취소 | 400원 | 5% | 10% | 15% | - | - | ||||
| 반환 | 400원 | 5% | 10% | 15% | 40% | 70% | |||||
※인터넷에서 신용카드로 결제한 승차권 예약을 취소하는 경우 카드사 홈페이지에 취소정보 (승인취소)를 반영하는 데 걸리는 시간은 인터넷에서 예약을 취소하는 경우 취소정보가 카드사 홈페이지에 바로 반영된답니다. 저 같은 경우는 밤에 반환을 했는데 다음날 오후에 카드결제 취소가 완료되였습니다.
◆열차 출발전 반환(당일~1시간전) 수수료
코레일톡에서 인터넷, 앱, ARS로 구입한 승차권은 출발당일 1시간 전에 코레일톡으로 반환했을 경우 수수료 400원 을 지불하면 되지만, 1시간 경과후～출발시각 전까지는 수수료를 10% 지불해야 됩니다. 역에서 승차권을 구입한 경우에는 2일 이전까지는 400원 1일 이전~ 당일 출발1시간 전까지는 5% 수수료를 지불해야 됩니다.
◆열차 출발시각 이후 반환 수수료
코레일톡으로 구입한 승차권을 출발시각이 지난 후에는 최소 15%~70%수수료를 지불해야 됩니다.
※코레일톡으로 구입한 스마트폰티켓은 출발시각 이후엔 코레일톡으로 반환이 불가하므로 역창구에서 반환해야 합니다.
이상으로 철도승차권 예매와 반환 시 열차 출발 전/후에 발생하는 수수료에 대해서 알아보았습니다.
◈코레일 승차권 예매 : http://www.letskorail.com/